Sběr relevantních informací o standardu poskytovaných služeb je zásadně nezbytné pro veškerou moderní organizaci. Tajemné nakupování představuje účinnou metodu, jak nezkresleně vyhodnotit zákaznickou zkušenost a identifikovat místa, kde je naléhavá optimalizace. Kontrola prostřednictvím těch nenápadných sledovatelů posky

Chcete vědět, jak skutečně funguje vaše firma? Tajné kontroly jsou efektivním nástrojem pro získání objektivního názoru na fungování vaší společnosti. Pomocí tajných kontrol zjistíte slabiny a silné stránky vašeho týmu, procesů a dokonce i firemní kultury. Zpracování tajných kontrol vám umožní odhalit skryté pro